Editor: Mohd. Azhar Abd. Hamid
Publisher: PTS Publications & Distributor Sdn. Bhd
Sinopsis: Buku ini terdiri daripada 10 bab berkaitan EQ yang ditulis oleh sekumpulan pensyarah, UTM.
What is Emotional Quotient(EQ)/Kecerdasan Emosi ?-
Emosi/perasaan- menggambarkan pengalaman subjektif seseorang spt cinta, tenang etc
kecerdasan- pengertian tradisional merujuk kpd kemampuan membaca, mengira, menulis yg menjadi fokus pendidikan formal di sekolah ke arah kejayaan akademik. Pandangan baru, ada kecerdasan lain spt bakat, hubungan sosial etc. 3 aspek emosi -cognitive/aras fikiran-xeperiental/emosi yg dapat dijelaskan dgn perkataan spt suka, cinta etc;behavior/non verbal expression spt mimik muka, body language; physiological-biochemical spt aktiviti otak, suhu badan etc.
EQ- kemampuan kendalikan diri, semangat dan mampu motivasi diri sendiri, sanggup bertahan hadapi kegagalan, mampu kendali hati, mampu tahan tekanan, mampu membca perasaan org lain, mampu menyelesaikan konflik dan berdoa utk pelihara hubungan sebaik2nya. Kesimpulan: EQ membolehkan manusia mengenal diri & menjaga hubungan dgn makhluk Allah yg lain dlm aktiviti kehidupan
EQ- bekerja pada otak kanan. Ia berpotensi menggunakan informasi bawah sedar/emosi/intutif. Seseorg bfikir dgn otak kanan mempunyai ciri2 - imaginatif, tbuka, ceria, tenang dan gembira.
Seorang CR(Counselor registered), beritau saya tips yg dia gunakan untuk kenal pasti samada anak dia bercakap benar atau tidak ialah jika pandangan mata anak dia kearah kanan(pada pandangan pendengar), ada kemungkinan org yg bertutur tuh mereka2 cerita. Apa yg saya faham dia cakap, pandangan mata penutur ke arah kanan(pada pandangan pendengar) menunjukkan penutur gunakan otak kanan. Jadi potensi gunakan imaginatif mereka citer. Sebabtulah jika diperhatikan pandangan mata guru yg mengajar dalam kelas selalunya kearah kiri(pada pandangan pendengar), Ini kerana guru mengajar berdasarkan logik akal yang menggunakan otak kiri.
Why EQ ?- Kesedaran bahawa IQ tidak menjamin kejayaan mutlak. Goleman- Kejayaan bgtg kpd 80% EQ dan 20% IQ. EQ tinggi ==> lebih mudah terima & fahami persekitaran dan konflik ==>Lebih mudah selesaikannya
When?
Who? Konsep EQ yg dipopularkan oleh Goleman(1995) dan Mayor & Salovey(1993)
How to increase EQ?
- Kritikan, nasihat positif membantu sesorg membaiki emosinya
- Belajar bkerjasama spy lebih faham emosi orang lain dan dlm masa yg sama mampu kendali emosi sendiri bagi mencapi matlamat bkerjasama tadi
- Kasih ikhlas tak bersyarat ==> pihak lain lebih btoleransi/percaya pada kita